Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais – Latidos e Miados

A presente Política de Privacidade tem como objetivo demonstrar o compromisso da Latidos e Miados com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e colaboradores, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Esta política se aplica a todos os dados pessoais coletados por meio do site, atendimentos presenciais, contatos via telefone, WhatsApp, redes sociais, disk entrega e demais canais utilizados pela Latidos e Miados.

1. COLETA E TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

1.1 Ao utilizar nossos serviços, entrar em contato ou realizar compras, o titular dos dados declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.

1.2 A Latidos e Miados coleta apenas os dados pessoais necessários para a prestação de seus serviços, respeitando os princípios da finalidade, necessidade, transparência, segurança e boa-fé.

1.3 Os dados pessoais que podem ser coletados incluem, entre outros:

• Nome completo

• Número de telefone

• Endereço residencial

• E-mail

• CPF (quando necessário)

• Informações relacionadas ao pet (nome, espécie, raça, idade e condições de saúde informadas pelo tutor)

1.4 Os dados são coletados para as seguintes finalidades:

• Prestação de serviços veterinários, banho e tosa e táxi dog

• Processamento de pedidos e entregas (disk entrega)

• Atendimento ao cliente e suporte

• Agendamento de serviços

• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

• Comunicação sobre serviços, horários e informações relevantes

• Garantia da segurança e bem-estar dos pets e seus tutores

1.5 Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por lei.

2. USO E COMPARTILHAMENTO DOS DADOS

2.1 Os dados pessoais não são vendidos ou comercializados.

2.2 O compartilhamento de dados poderá ocorrer apenas quando necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais

• Prestação adequada dos serviços contratados

• Processamento de pagamentos ou emissão de documentos fiscais

2.3 A Latidos e Miados adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas ou usos indevidos.

3. RESPONSABILIDADE DO TITULAR

3.1 O titular é responsável por fornecer informações corretas, completas e atualizadas.

3.2 A Latidos e Miados não se responsabiliza por danos decorrentes de informações incorretas, incompletas ou omitidas fornecidas pelo titular.

4. DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS

Nos termos do artigo 18 da LGPD, o titular dos dados pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento de dados

• Acesso aos dados pessoais

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados

• Eliminação de dados desnecessários ou tratados com consentimento

• Revogação do consentimento

• Informação sobre compartilhamento de dados, quando aplicável

As solicitações serão atendidas dentro dos prazos legais.

5. COOKIES E DADOS DE NAVEGAÇÃO

5.1 O site da Latidos e Miados poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, coletando informações como endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas.

5.2 O usuário pode configurar seu navegador para bloquear cookies, ciente de que algumas funcionalidades do site podem ser limitadas.

6. SEGURANÇA DOS DADOS

6.1 A Latidos e Miados adota práticas de segurança para proteger os dados pessoais, incluindo controle de acesso, armazenamento seguro e procedimentos internos de proteção da informação.

6.2 Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco relevante ao titular, serão adotadas as medidas exigidas pela legislação vigente.

7. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

7.1 Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais.

7.2 A versão atualizada estará sempre disponível no site da Latidos e Miados.

8. CONTATO

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à proteção de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato pelos canais oficiais de atendimento da Latidos e Miados.

9. FORO

Esta Política será regida pelas leis da República Federativa do Brasil, ficando eleito o foro da comarca de São João da Boa Vista – SP para dirimir quaisquer questões relacionadas a este documento.